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情報を持ってはいるが・・・日頃仕事をしていると、時折こんな状況に出くわす事があります。ご家族様：「うちのおばあちゃんの場合、この制度が使えるはずなので、手続きをして欲しい」といった相談が有った時、初対面の場合その方の状況を伺っていきます。で...